TERMENI SI CONDITII

1. DEFINIȚII

SOLAR WATTS S.R.L. este societatea care administrează domeniul solarwatts.ro și subdomeniile acestuia (numit în continuare „SITE”). SOLAR WATTS S.R.L., denumită în continuare „Solar Watts”, societate organizată în baza legii române, cu sediul social în Municipiul Brăila, Bulevardul Dorobanților nr. 623, Bl. 7, având cod de înregistrare fiscală RO25741581, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Brăila sub nr. J2009000359091.

UTILIZATORII acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare de mai jos. Accesarea, vizitarea și utilizarea SITE-ului implică acceptarea prezentului document.

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:

CONTINUT

„CONTINUT” are următoarea definiție:

• toate informațiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
• conținutul oricărui e-mail/mesaj trimis UTILIZATORILOR de către Solar Watts prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
• orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Solar Watts UTILIZATORULUI, conform datelor de contact puse la dispoziție;
• informații legate de produsele, serviciile, soluțiile tehnice și/sau intervalele de preț orientative (dacă sunt afișate) practicate de către Solar Watts într-o anumită perioadă;
• informații legate de produse/servicii ale unor terți cu care Solar Watts poate avea colaborări (dacă sunt prezentate pe SITE), cu mențiunea că aceste informații pot proveni de la terți;
• date referitoare la Solar Watts, identitate vizuală, texte, descrieri, imagini, materiale multimedia, documentații, elemente de know-how și orice alte date privilegiate ale acesteia.

PRODUSE și SERVICII

„PRODUSE și SERVICII” – orice produs, serviciu, lucrare, soluție sau activitate de consultanță/execuție prezentată pe SITE, care poate face obiectul unei oferte sau al unui contract încheiat separat între Solar Watts și beneficiar.

UTILIZATOR

„UTILIZATOR” – persoana fizică sau juridică ce accesează SITE-ul și conținutul acestuia, indiferent de scop (informare, solicitare ofertă, contact).

CLIENT / BENEFICIAR

„CLIENT” (sau „BENEFICIAR”) – persoana fizică sau juridică ce solicită o ofertă, informații sau inițiază o colaborare cu Solar Watts prin intermediul datelor de contact sau formularelor de pe SITE.

SOLICITARE / CERERE

„SOLICITARE” – mesaj transmis Solar Watts (prin formular, e-mail, telefon sau alt mijloc) prin care UTILIZATORUL solicită informații, consultanță, ofertă de preț, programare sau detalii privind PRODUSE și SERVICII.

Pentru evitarea oricărei interpretări: SITE-ul este un site de prezentare. Trimiterea unei SOLICITĂRI nu reprezintă o comandă online, nu generează automat obligații de livrare/prestare și nu constituie, prin ea însăși, un contract.

OFERTĂ

„OFERTĂ” – propunerea comercială/tehnică transmisă de Solar Watts ca răspuns la o SOLICITARE. Oferta poate conține: descriere soluție, condiții, termene, preț, valabilitate, limitări, condiții de plată și execuție.

CONTRACT

„CONTRACT” – acordul încheiat între Solar Watts și CLIENT/BENEFICIAR, în formă scrisă (inclusiv prin semnătură olografă/electronică sau accept confirmat în mod expres prin e-mail), care stabilește condițiile de furnizare a PRODUSELOR și/sau prestare a SERVICIILOR. Contractul se consideră încheiat doar la acceptarea expresă a ofertei sau la semnarea documentelor contractuale.

NEWSLETTER

„NEWSLETTER” – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail/SMS), asupra PRODUSELOR/SERVICIILOR și/sau promoțiilor Solar Watts, fără niciun angajament din partea Solar Watts cu referire la informațiile conținute.

UTILIZARE ABUZIVĂ

„UTILIZARE ABUZIVĂ” – utilizarea SITE-ului contrar practicii în domeniu, reglementărilor și legislației în vigoare sau în orice mod care poate produce prejudicii Solar Watts sau terților (ex.: tentative de fraudă, atacuri informatice, încărcare de conținut malițios, acces neautorizat, perturbarea funcționării SITE-ului etc.).

 

2. POLITICA DE PREZENTARE ONLINE

2.1. SITE-ul are rol de prezentare și informare privind activitatea Solar Watts, produsele, serviciile și soluțiile oferite. Informațiile publicate (texte, imagini, materiale multimedia, descrieri tehnice) au caracter informativ.

2.2. Informațiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR/SERVICIILOR (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Solar Watts și nu constituie o ofertă fermă, cu excepția cazului în care Solar Watts emite o ofertă scrisă expresă.

2.3. Orice intervale de preț, exemple de proiect, prezentări de soluții sau rezultate au caracter orientativ. Configurațiile și condițiile reale pot diferi în funcție de:

• specificul proiectului/locației;
• cerințe tehnice;
• disponibilitatea echipamentelor;
• condiții de execuție și termene;
• legislație aplicabilă și standarde tehnice.

2.4. Solar Watts își rezervă dreptul de a actualiza conținutul SITE-ului (descrieri, imagini, informații tehnice, portofoliu) fără notificare prealabilă. Actualizările nu afectează contractele deja încheiate.

2.5. Solar Watts poate restricționa accesul la SITE în cazul unor motive justificate (de securitate, mentenanță, utilizare abuzivă), fără ca aceasta să genereze drepturi la despăgubiri.

 

3. SOLICITAREA DE OFERTĂ / CONTACT 

3.1. UTILIZATORUL poate transmite SOLICITĂRI către Solar Watts folosind formularele de contact, e-mail-ul, telefonul sau orice alte date de contact afișate pe SITE.

3.2. Trimiterea unei SOLICITĂRI:

• nu reprezintă o comandă online;
• nu reprezintă acceptarea automată a unui preț;
• nu creează obligații contractuale pentru Solar Watts sau pentru UTILIZATOR;
• are rolul de a iniția comunicarea și de a permite Solar Watts să analizeze cererea.

 

3.3. Prin transmiterea SOLICITĂRII, UTILIZATORUL declară că datele furnizate sunt corecte, complete și reale, fiind responsabil pentru corectitudinea acestora.

3.4. Solar Watts poate contacta UTILIZATORUL/CLIENTUL pentru clarificări tehnice/comerciale, prin mijloacele de comunicare furnizate (telefon, e-mail).

3.5. Solar Watts își rezervă dreptul de a refuza o SOLICITARE în situații justificate (imposibilitate tehnică, indisponibilitate, solicitări neclare, utilizare abuzivă, solicitări contrare legii), fără obligații ulterioare, cu respectarea principiilor de bună-credință.

3.6. Transmiterea unei SOLICITĂRI nu reprezintă acceptarea unei oferte și nu produce efecte obligatorii până la acceptul scris al Solar Watts și/sau semnarea contractului

 

4. PREȚURI, ESTIMĂRI ȘI OFERTE 

4.1. Dacă SITE-ul conține prețuri, intervale de preț sau estimări, acestea au caracter orientativ și pot depinde de condițiile reale ale proiectului și de specificațiile tehnice.

4.2. Prețul final pentru PRODUSE/SERVICII se stabilește, de regulă, prin OFERTĂ scrisă și/sau CONTRACT. Oferta poate include condiții de valabilitate, termene, condiții de plată, condiții de execuție și limitări.

4.3. În cazul unei erori materiale evidente în conținutul SITE-ului (ex.: preț, descriere, specificații), Solar Watts își rezervă dreptul de a corecta informația, iar aceasta nu poate fi considerată angajament contractual.

4.4. Orice taxe, costuri de deplasare, costuri de montaj/instalare, costuri de proiectare sau servicii suplimentare vor fi comunicate în ofertă/contract, dacă sunt aplicabile.

 

5. LIVRARE / PRESTARE SERVICII (principii generale)

5.1. Condițiile de livrare a produselor și/sau prestarea serviciilor (termene, locații, etape) se stabilesc în OFERTĂ și/sau CONTRACT, în funcție de proiect.

5.2. Termenele comunicate în discuții preliminare au caracter estimativ până la semnarea/acceptarea expresă a documentelor contractuale.

5.3. Solar Watts poate colabora cu furnizori/parteneri (ex.: curier, logistică, producători, service autorizat), în condițiile cap. 9, fără a afecta drepturile legale ale CLIENTULUI în baza contractului încheiat.

 

6. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII / RISCULUI 

6.1. Dacă, în baza unui CONTRACT, se livrează produse, condițiile de transfer al proprietății și al riscului se stabilesc în CONTRACT (și/sau documentele de livrare), conform legislației aplicabile.

6.2. În lipsa unor prevederi contractuale speciale, regulile de drept comun se aplică.

 

7. DREPTUL DE RETRAGERE 

7.1. Prezentul SITE nu este magazin online, iar SOLICITAREA transmisă prin SITE nu este „comandă la distanță”. Dreptul de retragere de 14 zile se aplică doar în situațiile în care există un CONTRACT la distanță încheiat cu un CONSUMATOR, în condițiile legii și ale contractului.

7.2. Dacă Solar Watts încheie cu un CLIENT CONSUMATOR un contract la distanță, condițiile de retragere/denunțare se vor regăsi în CONTRACT și în documentele furnizate consumatorului, conform legislației aplicabile.

7.3. Pentru CLIENTUL PROFESIONIST, condițiile de încetare/reziliere/denunțare se aplică exclusiv conform contractului încheiat.

 

8. PUBLICITATE. NEWSLETTER

8.1. NEWSLETTERELE Solar Watts pot fi transmise prin intermediul partenerilor specializați și agreați de Solar Watts, în condiții de confidențialitate și securitate.

8.2. Utilizatorul/Clientul își poate exprima acordul pentru primirea comunicărilor comerciale (newsletter) prin mecanismele disponibile (ex.: checkbox, formular, confirmare).

8.3. Renunțarea la primirea NEWSLETTERELOR se poate face în orice moment folosind legătura din fiecare mesaj sau printr-o solicitare transmisă Solar Watts.

8.4. Renunțarea la comunicările de marketing nu afectează comunicările necesare derulării unui contract (dacă există) sau comunicările privind solicitările inițiate de utilizator.

 

9. CESIONARE ȘI SUBCONTRACTARE

9.1. Solar Watts poate cesiona și/sau subcontracta către terțe părți anumite activități necesare (ex.: transport, logistică, service, instalare, mentenanță, servicii IT), în măsura permisă de lege și/sau contract, fără a fi necesar acordul prealabil al CLIENTULUI, însă fără a afecta drepturile acestuia.

9.2. Solar Watts rămâne responsabil față de CLIENT pentru obligațiile asumate prin contract, în limitele stabilite de acesta și de lege.

 

10. INFORMAȚII LEGALE

10.1. RĂSPUNDERE SOLAR WATTS

10.1.1. Solar Watts depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe SITE să fie corecte și actualizate. Totuși, pot exista erori materiale (ex.: descrieri, imagini, specificații, omisiuni).

10.1.2. CONTINUTUL este furnizat „ca atare”, cu scop informativ. Solar Watts nu garantează că SITE-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori, însă va depune eforturi rezonabile pentru remedierea eventualelor probleme.

10.1.3. Solar Watts nu răspunde pentru prejudicii indirecte (ex.: pierderi de profit, beneficii nerealizate, întreruperi ale activității) apărute din utilizarea SITE-ului, cu excepția cazurilor în care răspunderea este impusă de lege.

10.1.4. Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile imperativ stabilite de lege pentru consumatori și nu exclude răspunderea acolo unde legea nu permite.

10.2. GARANȚII 

10.2.1. Dacă, în baza unui CONTRACT, Solar Watts livrează produse sau prestează servicii, garanțiile/condițiile de service se stabilesc în CONTRACT, certificate de garanție și documente ale producătorului, după caz.

10.2.2. Recomandările și instrucțiunile tehnice trebuie respectate; utilizarea neconformă poate afecta garanțiile, în condițiile legii și ale documentelor aplicabile.

10.3. FORȚA MAJORĂ

10.3.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legii.

10.4. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

10.4.1. Prezentul document și eventualele contracte sunt supuse legii române.
10.4.2. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil:

• pentru consumatori: de instanțele competente conform legii;
• pentru profesioniști: de instanțele române competente conform dreptului comun.

10.5. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

10.5.1. CONTINUTUL SITE-ului (logo-uri, texte, imagini, materiale multimedia, structura, baze de date) este proprietatea Solar Watts sau este utilizat legal (ex.: licențe, drepturi de utilizare).

10.5.2. Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, includerea în alte contexte, utilizarea comercială sau reproducerea conținutului, fără acordul scris expres al Solar Watts.

10.5.3. UTILIZATORUL poate folosi conținutul doar în scop personal/non-comercial, fără a afecta drepturile Solar Watts și fără a încălca prezentul document.

 

11. Cookies

11.1. SITE-ul folosește cookie-uri, conform Politicii de Cookies și setărilor utilizatorului.

11.2. Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate pentru funcționarea SITE-ului. Cookie-urile neesențiale (statistică/marketing/remarketing) sunt utilizate doar cu consimțământ, prin bannerul de cookie.

11.3. Utilizatorul poate modifica setările cookie în orice moment prin setările browser-ului și/sau opțiunile de consimțământ, conform Politicii de Cookies.

 

12. Notificări și acțiuni privind informațiile despre utilizatori (date cu caracter personal)

12.1. Drepturile utilizatorilor privind datele personale (acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului) se exercită conform GDPR și Politicii de Confidențialitate.

12.2. Exercitarea drepturilor este, de regulă, gratuită. În cazuri excepționale (cereri vădit nefondate sau excesive), Solar Watts poate percepe o taxă rezonabilă sau poate refuza cererea, conform GDPR.

12.3. Solar Watts poate solicita informații suplimentare pentru verificarea identității solicitantului, strict în scop de securitate.

 

13. SECURITATE

13.1. Solar Watts utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea SITE-ului și a datelor transmise prin acesta (ex.: conexiuni securizate, măsuri de control al accesului, proceduri interne).

13.2. Nicio transmisie pe internet nu este absolut sigură; Solar Watts depune eforturi rezonabile pentru securizare, fără a afecta obligațiile legale aplicabile.

13.3. UTILIZATORUL are obligația de a utiliza SITE-ul în mod responsabil și de a nu întreprinde acțiuni care pot afecta securitatea sau funcționarea acestuia.

 

14. BAZA LEGALĂ

Prezentul document este elaborat în conformitate cu legislația română și europeană aplicabilă, inclusiv:

• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația conexă;
• legislația privind comunicațiile electronice și marketingul direct;
• legislația privind protecția consumatorilor și practicile comerciale (în măsura aplicabilității);
• legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală;
• legislația privind securitatea informațiilor și prevenirea utilizării abuzive.